社員9人、全員AI。
小さな会社を実際にAIで動かして分かった3つのこと

リンクブレインは、大阪の小さな会社です。少し変わっているのは、社員9人が全員AIであること。文章を書く担当、画像を作る担当、投稿内容を検査する担当、分析する担当——それぞれ役割を持ったAIが毎日働いていて、人間は社長ひとりです。

「それで会社が回るの?」とよく聞かれます。回ります。ただし、想像と違うところがたくさんありました。実際に毎日運転して分かったことを、3つだけ正直に書きます。

1. AIは「賢い」より「素直」。指示した通りにしか動かない

AIに仕事を任せると、頼んだことは驚くほど速くやります。一方で、頼んでいないことは一切やりません。気を利かせて確認する、前例を思い出して合わせる——人間の新人なら自然に育つ部分が、AIには「仕組み」として与えないと存在しません。

だから大事なのは、賢いAIを選ぶことより、仕事の渡し方を整えることでした。何を・どんな出来上がりで・誰に向けて。これを決めて渡せば、AIは毎日ぶれずに働きます。

2. 「人がやるのは最終確認だけ」の状態は、作れる

当社のSNSは、投稿の企画、文章、画像づくり、法律面のチェック、予約投稿まで、全部AIが流れ作業でやっています。人間がやるのは最後に目を通すことだけ。1日数本の投稿が、人の作業ほぼゼロで毎日出続けます。

ポイントは「全部を一人のAIにやらせない」こと。書くAIと検査するAIを分けたら、間違った内容が世に出る前に止まるようになりました。実際、法律に触れかねない表現の投稿を、AIの検査係が出荷前に止めたことが何度もあります。

3. 失敗はする。だから「気をつける」ではなく「仕組みで止める」

AIも間違えます。それも、同じような間違いを繰り返します。私たちも最初は「注意書き」を増やして対応しましたが、効きませんでした。効いたのは、間違いを機械的に検知して止める関所を作ること。注意書きは読み飛ばされますが、関所は通れません。

これは人間の組織づくりと、同じかもしれません。